“618”网络集中促销活动已经开始,市市场监管局、市消协提示,全市各电商平台企业应采取措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生,并及时受理、高效处理消费者投诉举报。
围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,市市场监管局、市消协提示:
全市各电商平台企业应优化促销规则;强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关;严格防范经营假冒伪劣商品,严格禁止销售违法违禁商品,严厉打击违法销售危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品以及茶叶等商品过度包装等行为。
平台应落实审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,确保经营者主体信息真实有效,提升线上经营行为透明度;严格禁止“二选一”等违法行为,公平参与市场竞争;加强广告内容审核,完善广告业务登记、审核、档案管理。
遇投诉举报,电商平台应及时受理、高效处理,积极协助消费者维护合法权益;同时督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货等规定。(记者 张楠)
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