新京报、北京市消费者协会APP续费消费者问卷调查
  发布时间:2024-05-08  信息来源:北京市消协 复制网址 打印
摘要:

410日,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。该规定拟于71日起实施。

新京报贝壳财经联合北京市消费者协会以此为契机,对经历过自动续费的消费者展开问卷调查。调查针对常用APP的自动续费问题,平台扣费前应不应该提醒用户?如何提醒?消费者对APP自动续费行为是否满意?消费者如何维护自身合法权益?邀请您根据实际情况填写调查问卷。感谢您的支持!

参与调查请点击:新京报、北京市消费者协会APP续费消费者问卷调查

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