暑假来临,旅游市场也将迎来传统消费旺季。近日,山东省潍坊市消费者协会发布暑假旅游消费提示,提醒消费者自主出游要规划,警惕“低价”陷阱。
潍坊市消协提醒消费者,选择自主出游要注意提前做好旅游规划,暑期旅游市场价格波动较大,出行前要注意关注机票、酒店等价格的变动情况,提前预订好交通住宿,做好行程安排,关注旅游目的地的天气情况、交通信息、景区景点等相关信息。
暑假期间不少旅行社推出低价游来吸引消费者,低价游通常是旅行社利用低于经营成本的价格吸引消费者参团,在旅游过程以压缩旅游质量、要求消费者高额购物、临时加价、增加自费旅游项目等方式实现盈利,为保证旅游质量和体验,谨慎选择低价游。
消费者选择跟团出游时,应选择资质齐全、信誉较高的旅行社或在线旅游平台,注意查看《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等证件。暑假期间研学游火爆,在选择研学游产品时,消费者要注意了解有关机构研学内容和师资力量、相关资质、以往口碑等情况,选择品质高、口碑好的研学产品。
签订旅行合同要注意确认合同中是否明确规定费用标准、详细的行程路线、食宿交通安排及标准、保险和游玩项目清单、双方的权利和义务及违约责任条款等内容。查看有无明显不合理免除消费者权利、设置单方面免责条款、不必要、不合理收集消费者个人隐私信息等情况。
旅游过程中,要理性消费,避免跟风购买或冲动消费,尽量选择正规商店,购买前应详细了解商品价格、质量、计量、退换政策等信息,不轻信商家的优惠打折宣传和口头承诺,对于不熟悉的高价值商品应三思而后行。
如遇消费纠纷或自身合法权益受到侵害时,消费者应先与经营者协商解决;如协商不成,可拨打12315,或及时向消费者组织、行业主管部门投诉。注意索取和妥善保管发票、收据、购物小票、支付记录等有效凭证以依法维权。(记者 尹训银)
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