“假一赔十”算数吗?
  发布时间:2024-03-26  信息来源:人民法院报 复制网址 打印
摘要:

商家售卖商品时标注了假一赔十的字样,如果商品是假货,消费者真的可以获得十倍赔偿吗?近日,广东省南雄市人民法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案件,经营银饰店的蔡某因虚假宣传被判令退还货款,并给予消费者十倍赔偿。

20238月,陈某在某平台上购买了蔡某经营店铺内的3梳子,该梳子在商品链接上以正品999纯银梳子足银防静电刮痧手工发梳送妈妈奶奶中老年礼物为题,商品详情页载明了商品材质为999银和足银实用配证书”“中华老字号纯银质检”“假一赔十等字样。陈某根据以上信息购买了该商品。签收商家寄送的梳子后,陈某发现梳子可能是假货,向店铺询问未果后,将梳子送到金银珠宝检测中心检测,检测结果为铜合金。为维护自身合法权益,陈某向法院提起诉讼。

法院经审理认为,商家在商品上标注了假一赔十,属于主动承诺的行为,构成合同内容的一部分,即具有法律效力。陈某提供的店铺快照、聊天记录和检测报告也佐证商家标注了假一赔十的字样,承诺了商品梳子为正品纯银,以及商品材质并非纯银。商家未明显提示假一赔十的具体含义,应按通常解释为赔偿十倍价款。法院据此遂作出以上判决。(蔡珍珍)

法官提示:

随着网上购物的发展,很多商家在商品上标假一赔十等字样,其目的是为了通过向不特定消费者作出质量承诺而吸引顾客,应认定为卖方发出要约的一部分,并不违反法律规定。买方购买涉案商品后,卖方承诺即成为买卖合同的一部分,应当具备法律约束力。法官提醒,消费者在网上购物消费时,应注意阅读商品信息,并保存好相关记录,如发现商品货不对板,可拿起法律武器维护自己的合法权益。商家应诚信经营,保证商品质量,否则将承担高额赔偿责任。

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