随着“双11”购物节的到来,消费者在享受购物狂欢的同时,也需警惕诈骗陷阱。近日,朝阳反诈中心相继接报两起冒充客服和快递员的退赔类诈骗案件。警方提醒市民,在接到此类电话时务必通过官方渠道核实信息,不要与陌生人共享屏幕,更不能透露账户信息。
近日,市民冯女士接到一通陌生电话,对方自称快递员,说冯女士购买的商品在运输过程中损坏,按照程序,由快递公司进行理赔。冯女士深信不疑,于是添加了对方的QQ号。很快,“快递员”给冯女士发来一个网址链接,并告知需要走保险理赔流程。冯女士点击后,与对方开启了屏幕共享功能。
随后,对方开始指导冯女士操作,并“好心”提醒冯女士“为了资金安全,建议关闭‘免密支付’功能”。冯女士不疑有他,根据对方指导,在关闭“免密支付”时输入了自己的银行卡号、密码、验证码等信息,不久她就收到了银行短信提醒,账上有9万元被人转出,冯女士方知被骗。
另一位钱女士接到了自称某网店客服的电话,被告知,她购买的眼霜被检测出有质量问题,店铺会向钱女士退款,并进行三倍理赔。钱女士信以为真,添加了“客服”的QQ号,点击对方提供的链接下载了一个App软件,并开启了屏幕共享功能。随后,钱女士按照对方指导,登录手机银行并输入银行卡号、密码、验证码等信息。很快钱女士收到了银行扣款4万元的短信提示,再联系对方时,却发现自己被“拉黑”了。
朝阳反诈中心民警王佳分析,在这类冒充快递员、客服的电诈案件中,犯罪分子会利用获取到的精准个人信息赢得受害者信任,之后诱导受害者点击链接或下载不明App,开启屏幕共享功能,从而窥探手机上的信息。在诈骗过程中,骗子还会以各种理由套取受害者的银行卡号、密码、验证码等涉及财产的敏感信息。
王佳提醒,“双11”购物节活动已开启,消费者接到任何自称快递、物流或电商客服的电话,务必通过官方渠道进行核实。不要轻易点击陌生链接或下载来源不明的App,更不要与陌生人开启屏幕共享功能。任何索要银行卡密码、验证码的行为都是诈骗,遇到时应立即切断联系并报警。遇到可疑情况,及时拨打110或反诈专线96110报警咨询。(记者 张蕾)
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